Часто задаваемые вопросы - Crystal Group
Часто задаваемые вопросы
Сколько лет международной гарантии идет на часы?
В зависимости от бренда идет от 2х до 5ти лет международной гарантии.
Сколько лет международной гарантии идет на ювелирные украшения?
На все ювелирные украшения идет 2 года международной гарантии.
Осуществляете ли вы ремонт / обслуживание часовых и ювелирных изделий, бренды которых не представляете?
Нет, не осуществляем. Мы обслуживаем лишь те бренды, которые представляем официально.
Какой срок поставки индивидуального заказа запчастей / аксессуаров на часовые изделия?
5-7 месяцев при условии 100% предоплаты.
Какой срок поставки индивидуального заказа часовых и ювелирных изделий?
3-4 месяца при условии 100% предоплаты.
Возможен ли заказ брендовых изделий, которые не представлены в сети магазинов Crystal Group Ukraine?
Нет
Необходима ли предварительная запись на визит бутика сети магазинов Crystal Group Ukraine?
Да. Мы заботимся о качестве обслуживания каждого клиента. Чтобы максимально уделить время каждому клиенту, просим заранее сообщать о визите. Перед визитом просим связаться по телефону, указанному на нашем сайте и сообщить о дате и примерном времени визита.
Как сдать часовое или ювелирное изделие на обслуживание?
Ввиду того, что наш сервисный центр по мерам безопасности является сертифицированным центром закрытого типа, то просим клиентов привозить изделия в один из наших магазинов сети. После проведения обслуживания изделие просим забирать из того же магазина, где оно сдавалось.